Politique d’expédition

Chez MyPod, nous nous efforçons de garantir une expérience d'achat agréable et transparente pour nos clients. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et la rapidité de notre service d'expédition.

1. Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Temps de Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2/3 jours et sont généralement livrées dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables suivant la localisation en France. 

Pour l'étranger, les délais dépendent du pays. 

3. Frais de Livraison.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination de livraison et du mode de livraison choisi par le client. Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du processus de commande et peuvent varier en fonction des promotions en cours.

4. Livraison Internationale

Nous proposons la livraison internationale vers de nombreuses destinations à travers le monde. Les délais de livraison et les frais de livraison internationaux varient en fonction du pays de destination.

5. Retours et Échanges

Nous acceptons les retours et les échanges dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, avec leurs étiquettes intactes. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

6. Service Clientèle

Notre équipe du service clientèle est disponible pour répondre à toutes les questions concernant les expéditions, les retours, les échanges et toute autre demande d'assistance. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact.mypod@gmail.com