Politique de remboursement

Chez MyPod, nous nous engageons à garantir votre entière satisfaction avec chaque produit que vous achetez chez nous. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de remboursement et de retour des produits.

Période de retour : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner tout produit qui ne répond pas à vos attentes.

Conditions de Retour :

• Les produits doivent être dans leur état d'origine, avec leur emballage intact.

• Les produits doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur état d'origine.

• Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité avec la commande.

Commandes en cours de livraison : Si votre commande est déjà en cours d'acheminement au moment de votre demande de remboursement, nous vous demandons d'attendre la réception complète de l'ensemble des produits de votre commande avant d'initier toute démarche de retour. Vous disposerez ensuite d'un délai de deux semaines à compter de la date de réception de votre dernière article pour contacter notre service clientèle et formuler votre demande de remboursement. Passé ce délai, la demande ne pourra plus être prise en compte. Le remboursement sera traité dès réception et vérification des produits retournés dans nos entrepôts.

Frais de Retour : Les frais de retour sont à notre charge.

Processus de retour : Pour retourner un produit, veuillez contacter notre service clientèle à contact.mypod@gmail.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour. Une fois que vous avez obtenu ce numéro, veuillez suivre les instructions fournies pour retourner le produit.

Remboursement : Une fois que nous avons reçu le produit retourné et vérifié qu'il répond à nos conditions de retour, nous procéderons au remboursement total du prix d'achat initial, y compris les frais de livraison initiaux si applicables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat initial, dans un délai raisonnable.

Remarque : Veuillez noter que les articles retournés sans numéro d'autorisation de retour ne seront pas acceptés et seront renvoyés à l'expéditeur.

Chez MyPod, nous nous efforçons de fournir un service clientèle de haute qualité et de garantir votre satisfaction à chaque étape de votre expérience d'achat. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement et de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Merci d'avoir choisi MyPod.